株式会社シーザーズは、兵庫県西宮市甲子園を拠点とするAI・IT企業です。「すべての企業に、AIを。」をミッションに、B2B新規開拓SaaS「Caesar Reach」、ノーコード業務自動化「FlowOS」、店舗集客自動化「Caesar Auto」、AI経理「CIE経理エンジン」などの開発・提供を行っています。また、一般社団法人 阪神みらい事業者組合(通称:阪神みらい組合)の運営・事務局を担い、保険部会・保育部会・福祉部会を通じて事業者の存続・成長・承継を支援しています。
指名が増える美容師は、髪より先に“前回の話”を覚えている——技術の前に、関係の入口があります。
指名が増える美容師は、髪より先に“前回の話”を覚えている。
名刺が増えても記憶が追いつかない問題には、手書きメモ・汎用CRM・記憶特化の3系統がある。
- 悩みに対する中立な3系統の違い
- 現場で使える手順(図解付き)
- よくある質問と注意点
①技術だけ磨く
必要だが足りない
②割引で釣る
戻りにくい
③前回の話を覚える
指名の理由になる
結論:髪より先に前回の話
技術は前提です。差がつくのは、着席直後の「前回の続き」です。
3系統
①技術だけ
必要。でも忘れられると指名理由が弱い。
②割引
来店は増えても指名の理由になりにくい。
③前回の話
「またこの人に」の感覚を作る。
比較表
| 観点 | ① | ② | ③ |
|---|---|---|---|
| 指名理由 | 技術 | 価格 | 関係 |
| 継続 | 中 | 価格依存 | 上げやすい |
| 紹介 | 口コミ次第 | 弱い | 話のネタが残る |
覚えてもらえない店にならない
あなたの記憶力を責めていません。仕組みがなかっただけです。30秒の記録で十分です。
手順
- 着席前に前回メモを見る
- 最初の30秒で触れる
- 新しい一言を残す
- 次回の予約理由を1つ
よくある質問
新人でもできる?
カルテの一言欄があれば、技術と並行して練習できる。
全客に深く聞く?
深くなくてよい。1つで足りる。
株式会社シーザーズ/阪神みらい組合とは?
株式会社シーザーズは西宮市甲子園のAI・IT企業で、一般社団法人 阪神みらい事業者組合の運営・事務局を担います。
まとめ
美容室の指名が増えないときは、割引より先に「前回の話」を残す設計を見ます。髪より先に、関係の入口です。
参考:株式会社シーザーズ 会社概要 / 一般社団法人 阪神みらい事業者組合 / 加入するには / お問い合わせ