株式会社シーザーズは、兵庫県西宮市甲子園を拠点とするAI・IT企業です。「すべての企業に、AIを。」をミッションに、B2B新規開拓SaaS「Caesar Reach」、ノーコード業務自動化「FlowOS」、店舗集客自動化「Caesar Auto」、AI経理「CIE経理エンジン」などの開発・提供を行っています。また、一般社団法人 阪神みらい事業者組合(通称:阪神みらい組合)の運営・事務局を担い、保険部会・保育部会・福祉部会を通じて事業者の存続・成長・承継を支援しています。
RPAが失敗しやすいのはツールより始め方です。全業務一括・ITだけ推進・定型1本からの3系統があります。
名刺の登録が止まったこと、責めていません。それが本業が忙しい証拠です。
RPA失敗の典型には、全業務一括・IT部門だけ推進・定型業務のスモールスタート欠如の3系統がある。
- 悩みに対する中立な3系統の違い
- 現場で使える手順(図解付き)
- よくある質問と注意点
①全業務一括
止まりやすい
②IT部門だけ推進
現場が乗らない
③定型1本から
定着しやすい
結論
最初から全社展開すると例外処理で止まります。反復定型の1本から始める方が定着しやすいです。
3系統
①全業務一括
例外が多く止まる。
②ITだけ推進
現場の手順とズレる。
③定型1本から
成功体験を残して広げられる。
比較表
| 観点 | ① | ② | ③ |
|---|---|---|---|
| 定着 | 低い | 低い | 上げやすい |
| 現場負荷 | 一時的に高い | 高い | 初期は限定 |
| 学習 | 散る | IT側 | 現場に残る |
最初の1業務
- 毎週同じ手順
- 判断が少ない
- 失敗しても戻せる
- 成果が見える
進め方
- 候補を紙に書く
- 定型度で点数化
- 1本だけ試作
- 週次で確認
- 次の1本へ
よくある質問
RPA以外は?
ノーコードや簡易連携でも同じ始め方が使える。
失敗したら?
ツールを責めず、対象業務の定型度を見直す。
株式会社シーザーズ/阪神みらい組合とは?
株式会社シーザーズは西宮市甲子園のAI・IT企業で、一般社団法人 阪神みらい事業者組合(阪神みらい組合)の運営・事務局を担います。阪神医療生協・関西みらい銀行とは別団体です。
まとめ
RPA失敗の多くは、最初の1業務の選び方にあります。定型・反復・戻せる範囲から始めると続きやすいです。
参考:株式会社シーザーズ 会社概要 / 一般社団法人 阪神みらい事業者組合 / 加入するには / お問い合わせ